1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng wb666 art thông qua trang web wb666art.com, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do wb666 art vận hành.
wb666 art ("chúng tôi") là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "người dùng", "bạn") trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam.
Tài liệu này cũng áp dụng đối với các thông tin được thu thập tự động khi bạn duyệt trang web, bao gồm dữ liệu kỹ thuật, nhật ký truy cập và thông tin cookie. Mọi dữ liệu đều được xử lý nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
wb666 art chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Bạn cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, tần suất chơi | Cookie và công cụ phân tích nội bộ |
Lưu ý quan trọng: wb666 art không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng, mã OTP hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
wb666 art sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên nền tảng wb666 art.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản khi bạn liên hệ qua email hoặc live chat.
- Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ nền tảng và tất cả thành viên khỏi gian lận tài chính.
- Gửi thông báo và khuyến mãi: Cung cấp thông tin về ưu đãi, khuyến mãi mới nhất và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
wb666 art xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với từng mục đích xử lý:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để wb666 art tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
- Lợi ích hợp pháp: wb666 art có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, wb666 art sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
wb666 art không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với sự kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hosting và bảo mật có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng dịch vụ ký kết với wb666 art, với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: wb666 art sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, wb666 art có thể cung cấp dữ liệu liên quan cho cố vấn pháp lý hoặc tòa án theo yêu cầu của quy trình tố tụng.
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ wb666 art đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. wb666 art chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
wb666 art sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) nhằm tối ưu hóa giao diện.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại nền tảng.
- Cookie phân tích: wb666 art sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất nền tảng và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của wb666 art.
7. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
wb666 art triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ wb666 art được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và số CMND được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): wb666 art khuyến khích và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên hệ thống lưu trữ an toàn tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: wb666 art lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng – nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ ngay qua email support@wb666art.com hoặc live chat 24/7. wb666 art sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ.
8. Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà wb666 art đang lưu giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu wb666 art cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định – trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu vì lý do chính đáng.
Yêu cầu wb666 art cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác khi có nhu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp. Phản đối sẽ được tiếp nhận và xem xét nghiêm túc.
9. Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của wb666 art chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wb666 art không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin CMND/CCCD để xác minh. Nếu wb666 art phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
- Xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay lập tức.
- Đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
- Rà soát lại quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn tái diễn.
Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản trên wb666 art, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được hỗ trợ kịp thời.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
wb666 art có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến tất cả thành viên có tài khoản đang hoạt động.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách wb666 art bảo vệ thông tin của bạn.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của wb666 art, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: support@wb666art.com – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Live Chat 24/7: Hộp chat trực tiếp trên trang chủ wb666art.com – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
wb666 art có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách này. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được DPO xem xét độc lập và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.